返金ポリシー
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7 日間返金保証
OneTap Save にご満足いただけることを願っています。理由を問わずご満足いただけない場合は、購入から 7 日以内であれば全額返金を申請できます。理由の説明は不要です。7 日間パスには別のルールがあり、以下で説明します。
対象
- Pro 永久ライセンス — 購入から 7 日以内は全額返金。
- Pro 年額プラン — 初回購入から 7 日以内、および毎年の更新請求から 7 日以内は全額返金。
- Pro 7 日間パス — ライセンスキーを有効化していない場合に限り、購入から 7 日以内は全額返金。有効化した後の 7 日間パスは返金できません。7 日間パスは、短期間・低価格で Pro をフルに試すためのものだからです。
- 7 日を過ぎた支払いは原則として返金できません。ただし、法律で定められている場合、または当社側の技術的な問題で Pro を使用できず、それを解決できない場合を除きます。
返金の申請方法
メール:[email protected] 宛てに、購入時のメールアドレスと、あれば領収書の注文番号を添えてメールしてください。Dodo Payments の領収書メールに返信することもできます。
処理
返金は当社の販売代理店(Merchant of Record)である Dodo Payments が、元の支払い方法へ処理します。銀行により異なりますが、通常 5〜10 営業日かかります。返金されると、その注文のライセンスキーは無効になり、以後は使用できません。
サブスクリプションの解約
解約すると今後の更新が停止します。解約だけでは現在の期間分は返金されません。返金期間内であれば、上記の方法で返金を申請してください。
法定の権利
本ポリシーは、EU および英国の撤回権を含め、お住まいの国の消費者保護法に基づくお客様の権利に影響しません。
お問い合わせ
Zhixiong Yuan · [email protected]