退款政策
本页为中文译本,如与英文版有出入,以英文版为准。
7 天无理由退款
希望你用得满意。如果因为任何原因不满意,可以在购买后 7 天内申请全额退款,无需说明理由。7 天体验卡有单独规则,见下文。
适用范围
- 专业版 · 永久:购买后 7 天内可全额退款。
- 专业版 · 年付:首次购买后 7 天内,以及每次年度续费扣款后 7 天内,可全额退款。
- 专业版 · 7 天体验卡:只有在授权码尚未激活的情况下,购买后 7 天内可全额退款。授权码一旦激活,7 天体验卡不予退款,因为它本身就是低价、短期完整试用专业版的方式。
- 超过 7 天的付款原则上不予退款,但法律另有规定,或因我们这边的技术问题导致你无法使用专业版且无法修复的除外。
如何申请退款
发邮件到 [email protected],写明购买时使用的邮箱,有订单号的话一并附上。也可以直接回复 Dodo Payments 发给你的收据邮件。
处理方式
退款由我们的记录商家(Merchant of Record)Dodo Payments 原路退回到你的付款方式,通常在 5–10 个工作日内到账,具体取决于你的银行。退款后,该订单的授权码会被撤销,不能再使用。
取消订阅
取消订阅会停止之后的自动续费,但不会自动退还当前周期的费用;如果还在退款期内,请按上面的方式申请退款。
法定权利
本政策不影响你根据所在国家或地区消费者保护法律享有的任何权利,包括欧盟和英国的撤回权。
联系方式
Zhixiong Yuan · [email protected]