退款政策
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7 天無理由退款
希望你用得滿意。如果因為任何原因不滿意,可以在購買後 7 天內申請全額退款,無需說明理由。7 天體驗卡有單獨規則,見下文。
適用範圍
- 專業版 · 永久:購買後 7 天內可全額退款。
- 專業版 · 年付:首次購買後 7 天內,以及每次年度續費扣款後 7 天內,可全額退款。
- 專業版 · 7 天體驗卡:只有在授權碼尚未啟用的情況下,購買後 7 天內可全額退款。授權碼一旦啟用,7 天體驗卡不予退款,因為它本身就是低價、短期完整試用專業版的方式。
- 超過 7 天的付款原則上不予退款,但法律另有規定,或因我們這邊的技術問題導致你無法使用專業版且無法修復的除外。
如何申請退款
寄信到 [email protected],寫明購買時使用的電子郵件地址,有訂單編號的話一併附上。也可以直接回覆 Dodo Payments 寄給你的收據郵件。
處理方式
退款由我們的記錄商家(Merchant of Record)Dodo Payments 原路退回到你的付款方式,通常在 5–10 個工作天內入帳,實際時間視你的銀行而定。退款後,該訂單的授權碼會被撤銷,不能再使用。
取消訂閱
取消訂閱會停止之後的自動續費,但不會自動退還當期費用;如果仍在退款期內,請依上述方式申請退款。
法定權利
本政策不影響你依所在國家或地區消費者保護法律享有的任何權利,包括歐盟和英國的撤回權。
聯絡方式
Zhixiong Yuan · [email protected]