OneTap SaveÅterbetalningspolicy
Den här sidan är en översättning. Vid avvikelser gäller den engelska versionen.
7 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Vi vill att du ska vara nöjd med OneTap Save. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du begära full återbetalning inom 7 dagar efter köpet, utan frågor. 7-dagarspasset har en egen regel, som beskrivs nedan.
Vad som omfattas
- Pro Livstid — full återbetalning inom 7 dagar efter köpet.
- Pro Årlig — full återbetalning inom 7 dagar efter första köpet och inom 7 dagar efter varje årlig förnyelsedebitering.
- Pro 7-dagarspass — full återbetalning inom 7 dagar efter köpet endast om licensnyckeln inte har aktiverats. När det har aktiverats återbetalas inte 7-dagarspasset, eftersom det är ett kort och billigt sätt att prova Pro fullt ut.
- Efter 7 dagar återbetalas betalningar i regel inte, utom när lagen kräver det eller när ett tekniskt problem på vår sida hindrar dig från att använda Pro och vi inte kan åtgärda det.
Så begär du återbetalning
Mejla [email protected] med den e-postadress du använde vid köpet och, om möjligt, ordernumret från kvittot. Du kan också svara på kvittomejlet från Dodo Payments.
Hantering
Återbetalningar görs av Dodo Payments, vår Merchant of Record, till ditt ursprungliga betalsätt, vanligtvis inom 5–10 bankdagar beroende på din bank. När en återbetalning görs återkallas licensnyckeln för den ordern och får inte längre användas.
Säga upp en prenumeration
En uppsägning stoppar framtida förnyelser. Den återbetalar inte i sig den pågående perioden; om du fortfarande är inom återbetalningsfristen, begär återbetalning enligt beskrivningen ovan.
Lagstadgade rättigheter
Denna policy påverkar inte de rättigheter du har enligt konsumentlagstiftningen i ditt land, inklusive ångerrätten i EU och Storbritannien.
Kontakt
Zhixiong Yuan · [email protected]