OneTap SaveZásady vrátenia peňazí
Táto stránka je preklad. V prípade rozporu platí anglická verzia.
7-dňová záruka vrátenia peňazí
Chceme, aby ste boli s OneTap Save spokojní. Ak z akéhokoľvek dôvodu spokojní nie ste, môžete do 7 dní od nákupu požiadať o vrátenie celej sumy, bez udania dôvodu. Pre 7-dňový preukaz platí vlastné pravidlo opísané nižšie.
Na čo sa záruka vzťahuje
- Pro doživotne — vrátenie celej sumy do 7 dní od nákupu.
- Pro ročne — vrátenie celej sumy do 7 dní od prvého nákupu a do 7 dní od každej platby za ročné obnovenie.
- Pro 7-dňový preukaz — vrátenie celej sumy do 7 dní od nákupu iba vtedy, ak licenčný kľúč nebol aktivovaný. Po aktivácii 7-dňový preukaz nemožno vrátiť, pretože ide o krátky a lacný spôsob, ako si Pro naplno vyskúšať.
- Po 7 dňoch platby spravidla nevraciame, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon, alebo keď vám technický problém na našej strane bráni používať Pro a nevieme ho vyriešiť.
Ako požiadať o vrátenie peňazí
Napíšte na [email protected] a uveďte e-mail použitý pri nákupe a prípadne číslo objednávky z potvrdenia. Môžete tiež odpovedať na e-mail s potvrdením od Dodo Payments.
Spracovanie
Vrátenie peňazí vykonáva Dodo Payments, náš Merchant of Record, na pôvodný spôsob platby, zvyčajne do 5–10 pracovných dní podľa vašej banky. Po vrátení peňazí sa licenčný kľúč z danej objednávky zruší a už sa nesmie používať.
Zrušenie predplatného
Zrušenie zastaví budúce obnovenia. Samo osebe nevracia peniaze za aktuálne obdobie; ak ste stále v lehote na vrátenie, požiadajte o vrátenie vyššie opísaným spôsobom.
Zákonné práva
Tieto zásady nemajú vplyv na práva, ktoré vám dávajú spotrebiteľské zákony vašej krajiny, vrátane práva na odstúpenie v EÚ a Spojenom kráľovstve.
Kontakt
Zhixiong Yuan · [email protected]