OneTap SaveПолитика возврата средств
Эта страница — перевод. При расхождениях действует английская версия.
Гарантия возврата денег в течение 7 дней
Мы хотим, чтобы вы были довольны OneTap Save. Если вы по какой-либо причине недовольны, вы можете запросить полный возврат средств в течение 7 дней после покупки, без объяснения причин. Для пропуска на 7 дней действует отдельное правило, описанное ниже.
Что покрывается
- Pro навсегда — полный возврат в течение 7 дней после покупки.
- Pro на год — полный возврат в течение 7 дней после первой покупки и в течение 7 дней после каждого ежегодного списания за продление.
- Pro-пропуск на 7 дней — полный возврат в течение 7 дней после покупки, только если лицензионный ключ не был активирован. После активации пропуск на 7 дней не подлежит возврату, так как это короткий и недорогой способ полностью попробовать Pro.
- По истечении 7 дней платежи, как правило, не возвращаются, за исключением случаев, когда этого требует закон или когда техническая проблема на нашей стороне мешает вам пользоваться Pro и мы не можем её устранить.
Как запросить возврат
Напишите на [email protected], указав адрес электронной почты, использованный при покупке, и, если есть, номер заказа из квитанции. Вы также можете ответить на письмо-квитанцию от Dodo Payments.
Обработка
Возвраты выполняет Dodo Payments, наш Merchant of Record, на исходный способ оплаты, обычно в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка. После возврата лицензионный ключ этого заказа отзывается и больше не может использоваться.
Отмена подписки
Отмена прекращает будущие продления. Сама по себе она не возвращает деньги за текущий период; если вы ещё в пределах срока возврата, запросите возврат, как описано выше.
Законные права
Эта политика не затрагивает права, которые вы имеете по законам о защите прав потребителей вашей страны, включая право на отказ от покупки в ЕС и Великобритании.
Контакты
Zhixiong Yuan · [email protected]