OneTap SavePolítica de reembolso
Esta página é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Garantia de reembolso de 7 dias
Queremos que você fique satisfeito com o OneTap Save. Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, pode pedir o reembolso integral em até 7 dias após a compra, sem perguntas. O Passe de 7 dias tem uma regra própria, descrita abaixo.
O que está coberto
- Pro Vitalício — reembolso integral em até 7 dias após a compra.
- Pro Anual — reembolso integral em até 7 dias após a primeira compra e em até 7 dias após cada cobrança de renovação anual.
- Passe Pro de 7 dias — reembolso integral em até 7 dias após a compra somente se a chave de licença não tiver sido ativada. Depois de ativado, o Passe de 7 dias não é reembolsável, pois é uma forma curta e barata de experimentar o Pro completo.
- Após 7 dias, os pagamentos em geral não são reembolsáveis, exceto quando a lei exigir ou quando um problema técnico do nosso lado impedir o uso do Pro e não conseguirmos resolvê-lo.
Como pedir reembolso
Envie um e-mail para [email protected] informando o e-mail usado na compra e, se tiver, o número do pedido no recibo. Você também pode responder ao e-mail de recibo da Dodo Payments.
Processamento
Os reembolsos são processados pela Dodo Payments, nossa Merchant of Record, para o meio de pagamento original, normalmente em 5 a 10 dias úteis, conforme o seu banco. Quando o reembolso é feito, a chave de licença desse pedido é revogada e não pode mais ser usada.
Cancelar uma assinatura
Cancelar interrompe as renovações futuras. Isso por si só não reembolsa o período atual; se estiver dentro do prazo de reembolso, peça o reembolso como descrito acima.
Direitos legais
Esta política não afeta os direitos que você tem pelas leis de defesa do consumidor do seu país, incluindo o direito de arrependimento na UE e no Reino Unido.
Contato
Zhixiong Yuan · [email protected]