환불 정책
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7일 환불 보장
OneTap Save에 만족하시길 바랍니다. 어떤 이유로든 만족하지 못하셨다면 구매 후 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있으며, 이유를 묻지 않습니다. 7일 이용권에는 별도의 규칙이 있으며 아래에서 설명합니다.
적용 범위
- Pro 평생 — 구매 후 7일 이내 전액 환불.
- Pro 연간 — 최초 구매 후 7일 이내, 그리고 매년 갱신 결제 후 7일 이내 전액 환불.
- Pro 7일 이용권 — 라이선스 키를 활성화하지 않은 경우에만 구매 후 7일 이내 전액 환불. 활성화한 7일 이용권은 환불되지 않습니다. 7일 이용권은 짧은 기간 저렴하게 Pro를 온전히 사용해 보는 방법이기 때문입니다.
- 7일이 지난 결제는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 법률이 요구하는 경우나, 당사 측 기술 문제로 Pro를 사용할 수 없고 이를 해결하지 못하는 경우는 예외입니다.
환불 요청 방법
이메일: [email protected] 으로 구매 시 사용한 이메일 주소와, 있다면 영수증의 주문 번호를 적어 메일을 보내 주세요. Dodo Payments 영수증 메일에 회신하셔도 됩니다.
처리
환불은 당사의 판매 대행사(Merchant of Record)인 Dodo Payments가 원래 결제 수단으로 처리하며, 은행에 따라 보통 영업일 기준 5~10일이 걸립니다. 환불되면 해당 주문의 라이선스 키는 취소되며 더 이상 사용할 수 없습니다.
구독 해지
해지하면 이후 갱신이 중단됩니다. 해지만으로 현재 기간의 요금이 환불되지는 않으며, 환불 기간 내라면 위의 방법으로 환불을 요청하세요.
법정 권리
본 정책은 EU 및 영국의 청약 철회권을 포함해 귀하의 국가 소비자 보호법에 따른 권리에 영향을 주지 않습니다.
문의
Zhixiong Yuan · [email protected]