OneTap SavePolitica di rimborso
Questa pagina è una traduzione. In caso di differenze prevale la versione inglese.
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni
Vogliamo che tu sia soddisfatto di OneTap Save. Se per qualsiasi motivo non lo sei, puoi chiedere il rimborso completo entro 7 giorni dall’acquisto, senza domande. Il Pass 7 giorni ha una regola propria, descritta sotto.
Cosa è coperto
- Pro a vita — rimborso completo entro 7 giorni dall’acquisto.
- Pro annuale — rimborso completo entro 7 giorni dal primo acquisto ed entro 7 giorni da ogni addebito di rinnovo annuale.
- Pass Pro 7 giorni — rimborso completo entro 7 giorni dall’acquisto solo se la chiave di licenza non è stata attivata. Una volta attivato, il Pass 7 giorni non è rimborsabile, perché è un modo breve ed economico per provare Pro per intero.
- Dopo 7 giorni i pagamenti in genere non sono rimborsabili, salvo quando lo richiede la legge o quando un problema tecnico da parte nostra ti impedisce di usare Pro e non riusciamo a risolverlo.
Come chiedere un rimborso
Scrivi a [email protected] indicando l’indirizzo email usato per l’acquisto e, se disponibile, il numero d’ordine della ricevuta. Puoi anche rispondere all’email di ricevuta di Dodo Payments.
Elaborazione
I rimborsi sono eseguiti da Dodo Payments, il nostro Merchant of Record, sul metodo di pagamento originale, di solito entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della banca. Quando viene emesso un rimborso, la chiave di licenza di quell’ordine viene revocata e non deve più essere usata.
Annullare un abbonamento
L’annullamento interrompe i rinnovi futuri. Non rimborsa di per sé il periodo in corso; se sei ancora entro il termine di rimborso, chiedi il rimborso come descritto sopra.
Diritti di legge
Questa politica non pregiudica i diritti che hai in base alle leggi a tutela dei consumatori del tuo paese, incluso il diritto di recesso nell’UE e nel Regno Unito.
Contatti
Zhixiong Yuan · [email protected]