OneTap SaveKebijakan Pengembalian Dana
Halaman ini adalah terjemahan. Jika ada perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Garansi uang kembali 7 hari
Kami ingin Anda puas dengan OneTap Save. Jika Anda tidak puas karena alasan apa pun, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 7 hari setelah pembelian, tanpa pertanyaan. Pass 7 Hari memiliki aturan tersendiri, dijelaskan di bawah.
Yang tercakup
- Pro Seumur Hidup — pengembalian dana penuh dalam 7 hari setelah pembelian.
- Pro Tahunan — pengembalian dana penuh dalam 7 hari setelah pembelian pertama, dan dalam 7 hari setelah setiap tagihan perpanjangan tahunan.
- Pass Pro 7 Hari — pengembalian dana penuh dalam 7 hari setelah pembelian hanya jika kunci lisensi belum diaktifkan. Setelah diaktifkan, Pass 7 Hari tidak dapat dikembalikan, karena ini cara singkat dan murah untuk mencoba Pro sepenuhnya.
- Setelah 7 hari, pembayaran pada umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau jika masalah teknis di pihak kami membuat Anda tidak bisa memakai Pro dan kami tidak dapat memperbaikinya.
Cara meminta pengembalian dana
Kirim email ke [email protected] dengan alamat email yang Anda gunakan saat membeli dan, jika ada, nomor pesanan dari tanda terima. Anda juga dapat membalas email tanda terima dari Dodo Payments.
Pemrosesan
Pengembalian dana diproses oleh Dodo Payments, Merchant of Record kami, ke metode pembayaran asli Anda, biasanya dalam 5–10 hari kerja tergantung bank. Saat dana dikembalikan, kunci lisensi dari pesanan tersebut dicabut dan tidak boleh digunakan lagi.
Membatalkan langganan
Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Pembatalan saja tidak mengembalikan dana periode berjalan; jika Anda masih dalam masa pengembalian dana, mintalah pengembalian dana seperti dijelaskan di atas.
Hak hukum
Kebijakan ini tidak memengaruhi hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen di negara Anda, termasuk hak penarikan di UE dan Inggris.
Kontak
Zhixiong Yuan · [email protected]