OneTap Saveسیاست بازپرداخت
این صفحه ترجمه است. در صورت هرگونه مغایرت، نسخهٔ انگلیسی معتبر است.
ضمانت بازگشت وجه ۷ روزه
می‌خواهیم از OneTap Save راضی باشید. اگر به هر دلیلی راضی نیستید، می‌توانید تا ۷ روز پس از خرید، بدون هیچ پرسشی، درخواست بازپرداخت کامل بدهید. پاس ۷ روزه قاعدهٔ جداگانه‌ای دارد که در ادامه آمده است.
موارد تحت پوشش
- Pro مادام‌العمر — بازپرداخت کامل تا ۷ روز پس از خرید.
- Pro سالانه — بازپرداخت کامل تا ۷ روز پس از اولین خرید، و تا ۷ روز پس از هر بار کسر هزینهٔ تمدید سالانه.
- پاس ۷ روزهٔ Pro — بازپرداخت کامل تا ۷ روز پس از خرید، فقط اگر کلید مجوز فعال نشده باشد. پس از فعال‌سازی، پاس ۷ روزه قابل بازپرداخت نیست، زیرا راهی کوتاه و کم‌هزینه برای آزمودن کامل Pro است.
- پس از ۷ روز، پرداخت‌ها معمولاً قابل بازپرداخت نیستند، مگر در مواردی که قانون الزام کند یا مشکلی فنی از سوی ما مانع استفادهٔ شما از Pro شود و نتوانیم آن را برطرف کنیم.
نحوهٔ درخواست بازپرداخت
به [email protected] ایمیل بزنید و ایمیلی را که با آن خرید کرده‌اید و در صورت امکان شمارهٔ سفارش روی رسید را ذکر کنید. همچنین می‌توانید به ایمیل رسید Dodo Payments پاسخ دهید.
رسیدگی
بازپرداخت‌ها را Dodo Payments، فروشندهٔ ثبت‌شدهٔ ما (Merchant of Record)، به روش پرداخت اصلی شما انجام می‌دهد؛ معمولاً ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری بسته به بانک شما. پس از بازپرداخت، کلید مجوز آن سفارش باطل می‌شود و دیگر نباید استفاده شود.
لغو اشتراک
لغو، تمدیدهای بعدی را متوقف می‌کند، اما به‌خودی‌خود هزینهٔ دورهٔ جاری را بازنمی‌گرداند؛ اگر هنوز در مهلت بازپرداخت هستید، طبق توضیحات بالا درخواست بازپرداخت بدهید.
حقوق قانونی
این سیاست بر حقوقی که طبق قوانین حمایت از مصرف‌کنندهٔ کشورتان دارید، از جمله حق انصراف در اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا، تأثیری ندارد.
تماس
Zhixiong Yuan · [email protected]