OneTap SaveRefusionspolitik
Denne side er en oversættelse. Ved uoverensstemmelser gælder den engelske version.
7 dages pengene-tilbage-garanti
Vi vil gerne have, at du er tilfreds med OneTap Save. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, kan du anmode om fuld refusion inden for 7 dage efter købet, uden spørgsmål. 7-dagespasset har sin egen regel, som er beskrevet nedenfor.
Hvad er dækket
- Pro Livstid — fuld refusion inden for 7 dage efter købet.
- Pro Årlig — fuld refusion inden for 7 dage efter første køb og inden for 7 dage efter hver årlig fornyelsesopkrævning.
- Pro 7-dagespas — fuld refusion inden for 7 dage efter købet, kun hvis licensnøglen ikke er blevet aktiveret. Når det er aktiveret, refunderes 7-dagespasset ikke, fordi det er en kort og billig måde at prøve Pro fuldt ud på.
- Efter 7 dage refunderes betalinger som udgangspunkt ikke, medmindre loven kræver det, eller et teknisk problem hos os forhindrer dig i at bruge Pro, og vi ikke kan løse det.
Sådan anmoder du om refusion
Skriv til [email protected] med den e-mailadresse, du brugte ved købet, og om muligt ordrenummeret fra din kvittering. Du kan også svare på kvitteringsmailen fra Dodo Payments.
Behandling
Refusioner foretages af Dodo Payments, vores Merchant of Record, til din oprindelige betalingsmetode, normalt inden for 5–10 hverdage afhængigt af din bank. Når der gives refusion, tilbagekaldes licensnøglen fra den pågældende ordre og må ikke længere bruges.
Opsigelse af abonnement
Opsigelse stopper fremtidige fornyelser. Den refunderer ikke i sig selv den aktuelle periode; hvis du stadig er inden for refusionsfristen, så anmod om refusion som beskrevet ovenfor.
Lovbestemte rettigheder
Denne politik påvirker ikke de rettigheder, du har efter forbrugerlovgivningen i dit land, herunder fortrydelsesretten i EU og Storbritannien.
Kontakt
Zhixiong Yuan · [email protected]