OneTap SavePolítica de reemborsaments
Aquesta pàgina és una traducció. En cas de discrepància, preval la versió anglesa.
Garantia de devolució de 7 dies
Volem que estiguis content amb OneTap Save. Si per qualsevol motiu no n’estàs satisfet, pots demanar el reemborsament complet en els 7 dies següents a la compra, sense preguntes. El Passi de 7 dies té una norma pròpia, descrita a continuació.
Què cobreix
- Pro per a tota la vida — reemborsament complet en els 7 dies següents a la compra.
- Pro anual — reemborsament complet en els 7 dies següents a la primera compra i en els 7 dies següents a cada càrrec de renovació anual.
- Passi Pro de 7 dies — reemborsament complet en els 7 dies següents a la compra només si la clau de llicència no s’ha activat. Un cop activat, el Passi de 7 dies no es reemborsa, perquè és una manera curta i econòmica de provar Pro sencer.
- Passats 7 dies, els pagaments en general no es reemborsen, excepte quan ho exigeixi la llei o quan un problema tècnic per part nostra t’impedeixi fer servir Pro i no el puguem resoldre.
Com demanar un reemborsament
Escriu a [email protected] indicant l’adreça electrònica que vas fer servir per comprar i, si el tens, el número de comanda del rebut. També pots respondre al correu de rebut de Dodo Payments.
Tramitació
Els reemborsaments els fa Dodo Payments, el nostre Merchant of Record, al mètode de pagament original, normalment en 5–10 dies laborables segons el banc. Quan es fa un reemborsament, la clau de llicència d’aquella comanda es revoca i no s’ha de tornar a fer servir.
Cancel·lar una subscripció
Cancel·lar atura les renovacions futures. Per si sol no reemborsa el període actual; si encara ets dins del termini de reemborsament, demana’l tal com s’indica més amunt.
Drets legals
Aquesta política no afecta els drets que tinguis segons les lleis de protecció dels consumidors del teu país, inclòs el dret de desistiment a la UE i al Regne Unit.
Contacte
Zhixiong Yuan · [email protected]