OneTap SaveПолитика за възстановяване на суми
Тази страница е превод. При несъответствие валидна е английската версия.
7-дневна гаранция за връщане на парите
Искаме да сте доволни от OneTap Save. Ако по каквато и да е причина не сте доволни, можете да поискате пълно възстановяване на сумата в рамките на 7 дни от покупката, без въпроси. За 7-дневния пропуск важи отделно правило, описано по-долу.
Какво се покрива
- Pro доживотно — пълно възстановяване в рамките на 7 дни от покупката.
- Pro годишно — пълно възстановяване в рамките на 7 дни от първата покупка и в рамките на 7 дни от всяко годишно таксуване за подновяване.
- Pro 7-дневен пропуск — пълно възстановяване в рамките на 7 дни от покупката само ако лицензният ключ не е активиран. След активиране 7-дневният пропуск не подлежи на възстановяване, защото е кратък и евтин начин да изпробвате Pro изцяло.
- След 7 дни плащанията по правило не се възстановяват, освен когато законът го изисква или когато технически проблем от наша страна ви пречи да използвате Pro и не можем да го отстраним.
Как да поискате възстановяване
Пишете на [email protected], като посочите имейла, използван при покупката, и ако имате, номера на поръчката от разписката. Можете също да отговорите на имейла с разписка от Dodo Payments.
Обработка
Възстановяванията се извършват от Dodo Payments, нашият Merchant of Record, към първоначалния метод на плащане, обикновено в рамките на 5–10 работни дни според банката ви. При възстановяване лицензният ключ от тази поръчка се анулира и вече не трябва да се използва.
Отказ от абонамент
Отказът спира бъдещите подновявания. Сам по себе си той не възстановява сумата за текущия период; ако сте в срока за възстановяване, поискайте го, както е описано по-горе.
Законови права
Тази политика не засяга правата ви според законите за защита на потребителите във вашата държава, включително правото на отказ в ЕС и Обединеното кралство.
Контакт
Zhixiong Yuan · [email protected]